Help and FAQ

Retire d’abord le bracelet d’origine. Aligne le PopStrap face aux attaches de la montre, puis enclenche des deux côtés d’un geste ferme et régulier. Aucun outil n’est nécessaire.

Vérifie que rien ne joue une fois en place. Si un côté résiste, ne force pas : libère, réaligne et recommence. Le tuto « Déclipser la montre » ci-dessous montre le geste inverse, pour retirer sans coincer les attaches.

La biocéramique va plutôt vers un usage habillé : sensation plus ferme, boucle déployante, réglage par maillons. Le silicone privilégie le confort au quotidien : plus souple, plus léger, plus simple à serrer au cran.

Les deux se montent sur ta Royal Pop, même logique de fixation. Le choix dépend de ton style et de tes journées, beaucoup de gens en ont un de chaque. Les deux vidéos de présentation ci-dessous montrent le rendu réel des matières.

Sur biocéramique, tu n’as pas de taille à choisir à la commande. L’outil fourni retire des maillons jusqu’au bon tour de poignet. Avance maillon par maillon et essaye souvent, pour ne pas trop raccourcir.

Sur silicone, serre au cran qui tient sans marquer la peau et sans tourner librement. Un doigt qui passe sous le bracelet, c’est souvent le bon fit. Le tuto « Ajuster la taille » ci-dessous montre le geste sur biocéramique.

On expédie au Canada, aux États-Unis et en Europe. Dès que le colis part, tu reçois un courriel de suivi. Les délais dépendent de la destination et du transporteur, tu les vois aussi au paiement.

Les prix n’incluent pas les droits de douane. Pour les États-Unis, l’UE et la Suisse, des frais d’importation peuvent être demandés à la livraison. Retour possible sous 14 jours : écris-nous, on t’explique la marche à suivre.

Silicone : rince à l’eau claire après le sport, la piscine ou le sel, puis sèche complètement avant de ranger. Ça garde le bracelet souple et limite les traces.

Biocéramique : un chiffon microfibre suffit au quotidien. Pas d’abrasif, pas d’éponge rude, pas de produit agressif. Range au sec. Si un maillon ou la boucle a du jeu, ne force pas, envoie-nous une photo.

Oui, même fixation, toutes les couleurs courantes.

Mauvais article ou défaut : écris-nous avec ton numéro de commande et une photo nette. On traite ces cas en priorité.

Pour un retour, consulte les conditions sur notre page Retours et contacte-nous avant l’envoi. Une question sur la taille ou le montage ? Le formulaire contact suffit, on répond sous 24 h ouvrées.